Política de reembolso
Politique de Retour
Chez Bark and Bisous, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de nous retourner les produits dans les conditions suivantes :
Conditions de retour
- Délai de retour : Vous disposez d'un délais légale 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
- Frais de retour : Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Vous devez organiser et payer l’expédition du produit que vous souhaitez retourner.
- Frais de restockage : Un frais de restockage de 15 % de la valeur du produit sera déduit de votre remboursement.
- Exclusions : Les articles achetés en solde ou en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.
- État du produit : Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@barkandbisous.com, en indiquant votre numéro de commande et les détails des produits que vous souhaitez retourner.
Informations légales
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